太平洋寿险卢小美：勇做第一批拓荒者 保险带来无限机会

和讯保险消息 2017年第十四届中国保险精英圆桌大会（简称CMF大会）于7月15-17日在青岛举办，本届大会以“微时代 微营销”为主题。

　　本次大会期间，太平洋寿险江苏分公司业务总监卢小美接受了和讯保险独家专访。卢小美在接受采访时表示：“20年前大家对保险基本没有太多了解，成为保险第一批的拓荒者过程确实很辛苦，但也为自己的人生带来了无限可能。”

　　以下为卢小美发言实录：

　　从国企跳槽到太平洋人寿

　　卢小美：1995年12月份，我加入保险行业之前在一家国有企业。因为我学的是机械制造工艺与装备，主要从事计算机方面的工作，是一名助理工程师，但一个比较成熟的国有企业，没有很多创新，基本是重复简单。我觉得这工作比较枯燥，没有未来，所以非常想跳槽。

　　当时找工作跟现在不太一样，过去找工作都比较有些难度，因为跳槽的人很少。一天我在报纸看到《南京日报》，整幅广告上面，正好是中国太平洋保险(601601,股吧)公司招聘，我一看这么大的广告，所以就比较激动，就打了咨询电话问一问。

　　接电话的声音也比较磁性，我就觉得这个公司人员也比较有素质，所以很好奇，就去应聘了。经过面试、笔试，规范的一个面试以后，最后录用了，就觉得也比较珍惜这份工作，这就是我进保险公司的一个经历。

　　保险业的第一批拓荒者

　　卢小美：20年前，大家对客户的市场，对保险基本上是没有认识，我们是第一批的拓荒者。现在基本上每一家客户，或多或少都会买一点保险，对保险有一定的认识。

　　过去我们只要找到一个客户，跟他讲明白，保险是什么，不是他们接受我们的观念就可以买，现在不是，也许是客户找到我们，或者其他保险公司的人员，他要去筛选，我买保险，为什么要在你这家公司买，为什么要在你的手上买，他有很多选择，另外他也可以在网上选择，是不一样的。

　　互联网保险它让老百姓(603883,股吧)可以自由地去选择保险，他自己有更多的自主性，对我们的代理人，对一些低端的业务员来讲的话，只会卖保险的人来讲，这冲击是很大的，也许就会被取代。

　　但是因为保险是带有温度的一个产品，如果说从互联网上面购买保险的话，是很难体会到那个温度，他只能比价格，他没有价值。所以未来业务员只有往高端的层面提升，也就是说我们不仅仅要带给客户一个保障，更带给客户高于保障更多的价值。

　　诚信铸就优秀代理人品牌

　　卢小美：优秀的代理人，首先是一个诚信，第二个专业，第三个要具有学习力，就是不断学习，不断提升自我的一个能力，我觉得这是优秀业务员必备的一些东西。

　　做保险一定要有一个观念，就是我进来做保险，相当于我做个人企业一样的，我这个企业可以做很小，也可以做很大，我也可以做一个知名的企业，这是靠我们每天往这个企业注入的一些元素。

　　我们每天往里面注入的是一个勤奋，我们拜访的客户就多，我们宣传的客户就多。如果我们注入的是一个诚信，客户对我们的信任度就会提升，如果说为我们客户服务的很好，我的客户就会给我们做更多的转介绍，这样的话我们的名声口口相传，就会传播出去，这样我们渐渐就会让更多人了解，买保险应该找某某，你的名牌渐渐就会创立起来。

　　入行22载，在做保险之前，因为也比较年轻，自己从事的工作也是每天面对的是电脑，一个是不善于跟别人去交流，也不善于沟通，也不会注重人与人之间人际关系的处理，所以经过做保险，慢慢慢慢改变我了性格，我们就觉得要换位思考，要懂得别人的感受。

　　这样当我们渐渐更多考虑别人感受的时候，别人也会考虑我们的感受，我们就觉得我们身边的人员关系越来越好，当我们的人员关系越来越好的时候，我们幸福的感觉越来越好，我们幸福感觉好的话，同时也带给接触到我们的亲戚朋友和一些客人，这样他们的感觉也很好，我觉得通过做保险，真的让我们整个家庭更加的和谐，让我们整个的社会也更加和谐幸福美满。

　　参演《人民的名义》 保险带来的无限机会

　　卢小美：现在老百姓对保险意识很强，明星队保险的意识更强，所有的明星他们签合约的时候，两个条件，一个条件我的片酬多少，第二部分在我摄制这一部分的录制的过程中间，我的保额是多少，这是他们的要求，所以整个的一个影视公司，要给所有的参与演出的这些演员做保险，当时他们有这个需求，他们就要开始找什么样的人，能够帮他们承载这样的一个责任。

　　《人民的名义》95%以上的镜头，都是在南京拍的，我在南京应该说是一个比较好的品牌，他们买保险，很显然就想到找卢小美，就找到了我，因为他们整个摄制组包了一栋楼，这栋楼是一个酒店，没有外人进来的，所以凡是进来的人，都是跟拍摄有一定关系的。

　　我有一天在电梯里面碰到了导演李路，李路就很好奇问我说，你是来做什么的？我说我是保险公司的，来给你们做保险的，他就上上下下打量了我一下，一打量，他说你可不可以参与一下我们的拍摄，当时我觉得我还可以演电影吗？第二天就接到了他们的副导演，给我电话，叫我去试镜头，试了镜头以后，他觉得镜头感很好，所以就给你演一个省委常委这样的一个角色，这就是整个的一个过程。

　　保险让生活更美好

　　卢小美：进保险公司之前，我们都是一个刚刚毕业的大学生，可以这样说，一无所有，通过做保险，解决了我们的财务的问题，当我们解决了财务问题的时候，我们不仅仅提高了自己的生活品质，我们也照顾了更多的人，因为我们做保险的过程中间，我们收入的提升，我们就帮助了更多需要我们帮助的人。